Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestelling, betaling & Verzending
Je kunt betalen via PayPal, creditcard, Google Pay, iDEAL, Klarna: Betaal later of directe bankoverschrijving. Het is heel eenvoudig: selecteer gewoon je gewenste betaalmethode bij het afrekenen. Momenteel kunnen abonnementen alleen met PayPal worden betaald.
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur verwerkt en aan de bezorgdienst overgedragen. Levering binnen Duitsland duurt doorgaans ongeveer 2-4 werkdagen en naar andere Europese landen ongeveer 3-5 werkdagen. Tijdens actieperiodes of periodes met veel bestellingen en verzendingen kunnen de verwerkings- en levertijden langer zijn.
Per bestelling kan slechts één kortingscode worden ingewisseld. Kortingsaanbiedingen kunnen over het algemeen niet worden gecombineerd. Meer informatie vindt u hier. Kortings- en promotievoorwaarden.
Helaas kunnen we een kortingscode meestal niet meer toepassen nadat een bestelling al is voltooid.
Afhankelijk van of uw bestelling al verwerkt is, kunnen we het adres mogelijk nog aanpassen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met ons team.
E-mailadres: service@smartsleep.com
Wij bieden gratis verzending binnen Duitsland voor bestellingen boven € 50,00. Een overzicht van alle verzendkosten vindt u hier. hier.
We verzenden onze pakketten doorgaans met DHL. U ontvangt de trackingcode waarmee u uw zending kunt volgen in onze bevestigingsmail zodra uw pakket onderweg is. Zo kunt u op elk moment de actuele locatie van uw pakket controleren.
U kunt uw bestelling annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. service@smartsleep.com aan ons team.
Nee. Directe ruil is bij ons niet mogelijk. Als uw
Indien het door u gewenste product op voorraad is, kunt u het online bij ons bestellen.
Bestel nu. U kunt het ongewenste artikel naar ons retourneren en uiteraard krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst de tijd om uw artikelen te retourneren.
Levering, Retourneren & terugbetaling
Onze excuses als er iets mis is gegaan tijdens het inpakken of transport. Stuur ons een e-mail naar info@smartsleep.comzodat we snel een passende oplossing kunnen vinden.
Mocht het ooit voorkomen dat u geen verbinding kunt maken met uw
Zodra uw retourzending bij ons is aangekomen, ontvangt u van ons een bevestiging.
We hebben doorgaans maximaal 14 dagen nodig om uw retourzending te verwerken na ontvangst. Bij grotere retourzendingen kan dit langer duren.
Het is het beste om uw postbewijs als bewijs te bewaren totdat de terugbetaling is verwerkt.
Abonnementen
Klik op het menu of in de rechterbovenhoek naast het zoekveld. Mijn account en registreer u eenvoudig met uw e-mailadres.
Met een klantaccount kunt u eenvoudig inloggen om bij uw volgende bestelling sneller af te rekenen, uw bezorg- en betaalgegevens opslaan en al uw abonnementen beheren. & Beheer uw bestellingen zelf.
Door u te registreren, wordt u automatisch ook lid van onze
Cadeaubonnen
Ga gewoon naar de kassa zoals gebruikelijk en voer de 16-cijferige code van je cadeaubon in. Als je bestelling niet de volledige waarde van de cadeaubon dekt, wordt het resterende bedrag als tegoed op je cadeaukaart gezet.
Ja, zolang er nog saldo op staat, kunt u uw cadeaubon zo vaak gebruiken als u wilt.
Ja, dat kan. Voer bij het afrekenen eerst je kortingscode in, gevolgd door de 16-cijferige code van je cadeaukaart.
We houden u graag op de hoogte van het saldo van uw cadeaubon. Stuur een kort e-mailbericht naar info@smartsleep.com.
Ja, u kunt uw cadeaubon gebruiken voor de eerste betaling van uw abonnement. Vervolgbetalingen met een cadeaubon zijn niet mogelijk.
Veelgestelde vragen over onze producten
Vragen over
Voedingssupplementen worden gebruikt om een normaal dieet aan te vullen en voedingstekorten te voorkomen. Onder normale dagelijkse omstandigheden en met een evenwichtige voeding wordt het lichaam doorgaans voorzien van alle essentiële voedingsstoffen in voldoende hoeveelheden. Wanneer we echter fysieke of mentale stress ervaren, bijvoorbeeld door slaapgebrek, een verhoogde werkdruk of onvoldoende rust, of wanneer we onze dagelijkse voeding verwaarlozen, zoals tijdens zakenreizen, kan het lichaam niet meer voldoen aan de verhoogde voedingsbehoefte. In deze gevallen helpen voedingssupplementen om op een eenvoudige en veilige manier in de voedingsbehoeften van het lichaam te voorzien, waardoor de gezondheid en prestaties behouden blijven.
Het gebruik van voedingssupplementen wordt over het algemeen afgeraden voor kinderen en adolescenten.
Ons
Normaal gesproken is dit niet de doelgroep.
Je lichaam herstelt zich tijdens de slaap en heeft daarvoor essentiële voedingsstoffen nodig. Onze supplementen zijn speciaal samengesteld voor gebruik 's nachts en voorzien je lichaam precies op het moment dat het die het hardst nodig heeft. Ze worden ook voor het slapengaan ingenomen, omdat veel voedingsstoffen niet permanent in het lichaam kunnen worden opgeslagen.
Alle
Bij het nemen van de
Onze producten moeten op een koele, droge plaats worden bewaard. Vermijd direct zonlicht en temperaturen onder de 5 °C en boven de 35 °C.
Ja, zelfs na de houdbaarheidsdatum kunt u onze voedingssupplementen nog veilig gebruiken, tot wel 2-3 maanden lang.
Al onze producten worden over het algemeen geproduceerd met een voldoende lange houdbaarheidsdatum. De houdbaarheidsdatum
is de datum tot wanneer een product ten minste Het kan worden opgeslagen en geconsumeerd zonder dat het zijn specifieke eigenschappen verliest.
Onze voedingssupplementen bevatten veel natuurlijke ingrediënten die na verloop van tijd aan natuurlijke afbraak onderhevig zijn. Hierdoor kunnen sommige vitamines na de houdbaarheidsdatum niet meer aanwezig zijn. & Mineralen zijn in lagere concentraties aanwezig in de producten. Dit betekent niet dat onze producten direct na de houdbaarheidsdatum weggegooid moeten worden. Hoewel hun effectiviteit mogelijk iets verminderd is, kunnen de voedingssupplementen ook na de houdbaarheidsdatum nog zonder problemen worden gebruikt.
in
normale werking van het zenuwstelsel (Magnesium), ondersteunt de
Energiemetabolisme (vitamine B6), beschermt cellen tegen oxidatieve schade
Stress (Vitamine B2) en draagt bij aan de vermindering van vermoeidheid en moeheid
Vermoeidheid bij (riboflavine).
aminozuren en de twee essentiële aminozuren
Hyaluronzuur, dat de natuurlijke regeneratie van huid en haar bevordert,
Ondersteunt nagels en bindweefsel.
De
en mineralen, maar het onderscheidt zich daarentegen door een hoger gehalte aan collageen en hyaluronzuur en bevat andere hoogwaardige premium ingrediënten.
In één oogopslag: Vergelijking van ingrediënten
Ja, sommige van onze producten zijn uitstekend te combineren en kunnen zonder problemen gelijktijdig of samen worden ingenomen. Dit komt door de soms hoge dosering van de afzonderlijke vitamines. & Je moet onze voedingsstoffen binnenkrijgen Vloeistoffen (ORIGINEEL /
Zo kun je
*
*
*
*
*
*
*
Vragen over de kussens & Omslag
Welk kussen het beste bij u past, hangt af van uw slaapgewoonten, uw lichaamsbouw en uw individuele behoeften. Deze factoren beïnvloeden de keuze van de vorm, stevigheid, grootte en hoogte van uw kussen en bepalen specifieke eisen, bijvoorbeeld of het kussen speciale ondersteuning moet bieden of gemakkelijk te vervoeren moet zijn.
In onze Slaaptijdschrift Gedetailleerde informatie vindt u hier. informatie over verschillende soorten kussens en onze Kussenadviseur helpt u bij het vinden van het juiste kussen.
De juiste kussenhoogte Het komt overeen met uw persoonlijke ondersteuningsbehoefte en is gebaseerd op uw favoriete slaaphouding en de vorm van uw hoofd, schouders en nek.
Zo bepaalt u de optimale kussenhoogte: Als u op uw rug slaapt, ga dan rechtop staan met uw rug tegen de muur (als u op uw zij slaapt, ga dan zijwaarts staan), zonder ertegenaan te leunen, en houd uw hoofd recht. De afstand tussen de muur en uw hoofd komt dan ongeveer overeen met uw persoonlijke ondersteuningsbehoefte en kunt u het beste meten met een meetlint en de hulp van iemand anders.
Ons
Om uitzonderlijk hoogwaardige en duurzame producten te garanderen, gebruiken we uitsluitend hoogwaardige materialen van de nieuwste generatie. Al onze textielproducten zijn getest op schadelijke stoffen en gecertificeerd volgens de OEKO-TEX STANDARD 100.
De
Alle andere
De apart verkrijgbare
Elk
Een overzicht van alle
Ja, allemaal
Wij hechten veel waarde aan innovatieve materialen, een perfecte ergonomische vorm en hoogwaardig vakmanschap.
Voor onze kussens gebruiken we voornamelijk het hoogwaardige visco-elastische traagschuim CosyPur® van BASF. CosyPur®-schuim onderscheidt zich fundamenteel van andere schuimsoorten door de zeer open celstructuur, die zorgt voor een continue luchtcirculatie in het kussen. Dit creëert een aangenaam koel microklimaat, waardoor warmteophoping en transpiratie worden voorkomen.
De in de
Drukontlasting voor het lichaam en een maximaal ligcomfort. Bovendien
Elk
Ja, dat kan. Na ontvangst van uw bestelling heeft u tot... 30 dagen Tijd, jouw
Voor
De
Het is normaal dat traagschuimkussens direct na het uitpakken een nieuwe geur hebben en in het begin wat onaangenaam ruiken. De licht chemische geur ontstaat doorgaans tijdens de productie van het schuim en is onschadelijk voor de gezondheid en niet schadelijk. Alle
geproduceerd.
Wij raden aan dat
De eerste levensjaren is het voor kinderen het beste om plat op hun rug te slapen en vanaf 3-4 jaar alleen nog een kussen te gebruiken.
! De groei en fysieke ontwikkeling van kinderen kunnen sterk variëren. Controleer daarom, ondanks de leeftijdsaanbevelingen, altijd of uw kind een neutrale en comfortabele slaaphouding op het kussen kan aannemen en of het kussen zelf ook echt comfortabel aanvoelt.
Onze KINDEREN
De iets zachtere