Vous avez le droit à l'intérieur 30 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de [insérer le délai ici]. 30 jours À compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.
Smart Sleep GmbH
Ancienne papeterie 20
40699 Erkrath
E-mail: info@smartsleep.com
Téléphone : +49 (0) 211 – 950 744 0
par le biais d'une déclaration claire (z.BVous devez nous informer (par exemple, par lettre envoyée par voie postale ou par courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Pour annuler une commande, veuillez utiliser notre Portail des retours
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans un délai de [délai à préciser]. 30 jours Nous vous rembourserons le montant dû à compter de la date de réception de votre notification d'annulation du présent contrat. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez retourner les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans le délai imparti. 30 jours Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.
Les frais de retour s'élèvent à 3,99 € pour les retours effectués en Allemagne. Les frais de retour depuis l'étranger sont à la charge de l'acheteur.
Dans le cas où des produits gratuits seraient inclus : le produit gratuit est toujours lié à une valeur de commande minimale. Si ce montant minimum de commande est inférieur à la valeur réelle en raison d'un retour total ou partiel, les produits gratuits doivent également être retournés. En l'absence de retour, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement la valeur des produits offerts. Cette valeur correspond à leur prix de vente respectif dans notre [boutique/gamme de produits]. Onlineshop.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Si vous retournez un article endommagé ou ayant été utilisé de manière à en réduire considérablement la valeur, nous nous réservons le droit de réduire le remboursement. La valeur de revente d'un bien est un critère essentiel.