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Des frais de retour de 3,99 € pour les retours en Allemagne. Les 3,99 € seront automatiquement déduits du remboursement une fois le retour reçu dans notre entrepôt.

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Dès que votre retour aura été soumis avec succès, vous recevrez une confirmation de notre part par e-mail. Vous trouverez ici le code QR et l'étiquette de retour pour soumettre votre retour à DHL.

Délai de traitement de votre retour :

Une fois votre retour arrivé chez nous, vous recevrez également une confirmation.

En règle générale, nous avons besoin, après réception du retour maximum 14 jours pour le traitement de votre retour. Ce délai peut être plus long après un envoi plus important. Saleactions
étendre.

Une fois le remboursement traité, vous recevrez une notification avec le remboursement.

Il est préférable de conserver votre reçu postal comme preuve jusqu'à ce que le remboursement soit traité.

Mettre en pause la facture Klarna :

Si vous avez choisi le paiement par facture Klarna comme mode de paiement, vous pouvez suspendre la facture jusqu'au traitement du retour. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Paiement par facture » ​​dans votre compte client Klarna. « Rapport de retour »
et puis sur « J'ai retourné la marchandise ».