Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der
Smart Sleep GmbH
Alte Papierfabrik 20
40699 Erkrath
E-Mail: info@smartsleep.com
Telefon: +49 (0) 211 – 950 744 0
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um eine Bestellung zu widerrufen nutzen Sie bitte unser Retoureportal
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 3,99€, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren liegen bei 3,99€, sofern es sich um eine Rücksendung innerhalb Deutschlands handelt. Die Kosten einer Rücksendung aus dem Ausland trägt der Käufer selbst.
Sobald eine Retoure bei uns eingegangen ist, benötigen wir in der Regel bis zu 14 Tage, um sie zu prüfen und die Rückerstattung zu bearbeiten. Nach größeren Sales-Aktionen oder in besonders aufkommensstarken Zeiten kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern.
Im Falle von der Beigaben von Gratisprodukten: Das Gratisprodukt ist jeweils an einen Mindestbestellwert gebunden. Wird dieser Mindestbestellwert durch eine vollständige oder teilweise Retoure unterschritten, sind Gratisprodukte ebenfalls zurückzusenden. Erfolgt keine Rücksendung, behalten wir uns vor, den Wert der Gratisprodukte mit der Rückerstattung zu verrechnen. Der Wert entspricht dem jeweiligen Verkaufspreis in unserem Onlineshop.
Bundle-Angebote bestehen aus mehreren Artikeln, die zu einem vergünstigten Gesamtpreis angeboten werden. Eine Rücksendung sollte daher möglichst vollständig erfolgen. Werden im Rahmen eines Bundles nur einzelne Artikel zurückgesendet, behalten wir uns vor, für die behaltenen Artikel den jeweils regulären Einzelpreis aus unserem Onlineshop zu berechnen. Der Erstattungsbetrag reduziert sich entsprechend, sodass nur der anteilige Betrag für die tatsächlich retournierten Artikel gutgeschrieben wird. Wir empfehlen daher, Bundle-Angebote stets vollständig zu retournieren.
Aus hygienischen Gründen behalten wir uns vor, stark gebrauchte oder beschädigte Produkte von der Rückerstattung auszuschließen oder eine Wertminderung vorzunehmen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der beschädigt ist oder in einer Weise verwendet wurde, die den Wert erheblich mindert, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu reduzieren. Ein wesentliches Kriterium für den Wert der Ware ist dabei die Verkaufsfähigkeit der zurückgegebenen Ware.