Termes et conditions

Termes et conditions générales avec les informations du client

Table des matières

1. Scope
2. Conclusion du contrat
3. Droit de retrait
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Référence à la rétention du titre
7. Droits des défauts, portée de responsabilité
8. Limitation de responsabilité
9. Retrait des bons d'action
10. Loi applicable
11. juridiction
12. Règlement alternatif des différends

1) Scope

1.1 Ces termes et conditions généraux (ci-après "AGB") du GmbH (ci-après "vendeur"), applique à tous les contrats à la livraison des marchandises qu'un consommateur ou un consommateur ou un consommateur ou Entrepreneur (ci-dessous est «Client») avec le vendeur concernant les marchandises indiquées par le vendeur dans son en ligne. Cela contredit l'inclusion des propres conditions du client, à moins que quelque chose n'ait été convenu.

1.2Pour les contrats pour la livraison de bons, ces termes et conditions s'appliquent en conséquence, à condition que quelque chose ne soit pas expressément réglementé.

1.3 Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante. Les entrepreneurs au sens de ces termes généraux sont une personne naturelle ou juridique ou une société juridique qui agit dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

1.4 Les offres du vendeur ne sont destinées aux consommateurs et aux entrepreneurs que les consommateurs finaux. La revente commerciale des produits est interdite. Le vendeur se réserve le droit de rejeter les offres sur la conclusion des contrats d'achat s'ils semblent servir à servir la revente commerciale.

2) Conclusion du contrat

2.1Les réglementations suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent à l'ordre via Internet www.smartsleep.com

2.2 En cas de conclusion du contrat, le contrat est livré avec le
GMBH
alte Gießerei 6-14
40699
Erkrath
Tél.

E-mail: info@smartsleep.com

Cas.

2.3Les descriptions des produits contenues dans le vendeur en lignedu vendeur ne représentent pas les offres de liaison de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.4 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans le vendeur en ligne du vendeur. Après avoir mis les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et subi le processus de commande électronique, le client offre une offre contractuelle juridiquement contraignante en ce qui concerne les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Cependant, la commande ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté ces termes contractuels en cliquant sur le bouton ["accepter AGB"] et le bouton ["accepter la politique d'annulation"] et l'a ainsi inclus dans sa commande. Immédiatement après avoir envoyé la commande, le client reçoit une confirmation de commande du vendeur, qui n'est cependant pas encore accepté par le contrat.

2.5 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

• En envoyant au client une confirmation écrite de commande ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par laquelle la confirmation d'accès est décisive à cet égard, ou
• en livrant les marchandises commandées au client, par laquelle l'accès des marchandises est décisif pour le client, ou
• en demandant au client de payer après les soumettre.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat prend en compte au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La date limite pour accepter l'offre commence à fonctionner le lendemain de l'envoi du client et se termine avec la fin du cinquième jour, qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client au cours de la période susmentionnée, cela est considéré comme un rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et le client après l'avoir envoyé sous forme de texte (par ex. Courriel, fax ou lettre ) y compris la politique d'annulation et avec des informations sur les marchandises ordonnées. Il n'y a pas d'autres accès au texte du contrat par le vendeur. Si le client a configuré un compte d'utilisateur dans le en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande sur le site Web du vendeur sont archivées et peuvent être appelées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe , indiquant les données de connexion correspondantes.

2.7 Dans le cadre du processus de commande, le client met initialement les biens ou services souhaités dans le panier. Là, le client peut modifier la quantité souhaitée à tout moment ou supprimer complètement les marchandises sélectionnées. Si le client a été déposé dans le panier d'achat, il atteindra d'abord les boutons "Suivant" en cliquant sur une page sur laquelle le client peut saisir ses données, puis sélectionnez le mode d'expédition et de paiement. Enfin, une page d'aperçu s'ouvre sur laquelle le client peut vérifier ses informations. Les erreurs d'entrée (par exemple en ce qui concerne la méthode de paiement, les données ou la quantité souhaitée) peuvent corriger le client en cliquant sur "Modifier" dans le champ respectif. Afin d'annuler complètement le processus de commande, la fenêtre du navigateur peut être complètement fermée. Sinon, après avoir cliqué sur le bouton de confirmation ["Acheter maintenant"], la déclaration du client est la section 2.2 de la FIM du Client des présentes conditions générales.

2.8 Le traitement des commandes et le contact ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lorsque vous utilisez des filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou à partir du tiers envoyé avec le traitement de la commande peuvent être livrés.

3) Droit de retrait

3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

3.2 Plus d'informations sur le droit d'annulation des résultats du Politique d'annulation du vendeur

4) Prix et Conditions de paiement

4.1 Sauf résultant de la description du produit du vendeur, les prix donnés sont les prix totaux qui contiennent la taxe de vente statutaire. Si nécessaire, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont donnés séparément dans la description du produit respectif ou dans le processus de commande avant d'insérer les marchandises dans le panier virtuel.

4.2L'option de paiement est / est communiqué au client en ligne du vendeur.

4.3Lors du paiement au moyen d'un mode de paiement offert par PayPal, le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), avec la validité des conditions d'utilisation PayPal, visibles soushttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullou-- si le client n'a pas de compte PayPal- Sous l'application des conditions de paiement sans compte PayPal, visible soushttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.4Lors de la sélection du mode de paiement "Amazon Payments", le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Amazon Payments Luxembourg S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après: "Amazon ") Application de l'Amazon Payments Contrat d'utilisation de l'Europe, visible en vertu dehttps://payments.amazon.de/help/201751590 . Si le client sélectionne comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne "Paiement Amazon", il donne également une commande de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur explique déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

4.5 Lors de la sélection du mode de paiement "immédiatement", le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Satip GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "immédiatement"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "immédiatement", le client doit avoir un compte bancaire en ligne qui est librement commuté pour participer "immédiatement", se légitimer en fonction du processus de paiement et confirmer les instructions de paiement à "immédiatement" . La transaction de paiement est effectuée immédiatement après "immédiatement" et le compte bancaire du client est facturé. Le client peut appeler plus d'informations sur le mode de paiement "immédiatement" sur Internet àhttps://www.klarna.com/sofort/

4.6 Lors du choix d'un mode de paiement offert via le service de paiement "Mollie Payments", le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Mollie B.V. , Kezersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas (ci-après: "Mollie"). Les méthodes de paiement individuelles offertes via Mollie sont communiquées au client dans la en ligne du vendeur. Ce sont idéaux, giropay, carte de crédit, pose Apple et Klarna. Pour gérer les paiements, Mollie peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels les conditions de paiement spéciales peuvent s'appliquer, à laquelle le client peut être référé séparément. De plus amples informations sur "Mollie Payments" sont disponibles sur Internet àhttps://www.mollie.com/de

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises a lieu sur la voie d'expédition vers l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive.

5.2 Renvoie la société de transport les marchandises envoyées au vendeur, car la livraison n'était pas possible avec le client, le client a les frais de livraison infructueuse.Cela ne s'applique pas si le client n'a pas été responsable de l'impossibilité de livraison ou s'il était temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur n'annonne le service un temps raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas en ce qui concerne les coûts de retour si le client exerce efficacement son droit de retrait. Pour les frais de retour, si le client est efficace, le règlement fait dans la politique d'annulation du vendeur s'applique.

5.3Ramasser n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les bons sont laissés au client comme suit:

• via le téléchargement
• par e-mail
• Postal

6) Référence à la rétention du titre

Le vendeur prétend, il réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat due soit entièrement payé.

7) Droits de défauts, portée de responsabilité

7.1.

7.2. La responsabilité obligatoire selon la loi sur la responsabilité des produits.

7.3. obligation); En cas de violation négligente d'une obligation importante de contracter, la responsabilité des dommages-intérêts est limitée aux dommages prévisibles et généralement liés.

7.4. Dans la mesure où la responsabilité des dommages-intérêts est exclue ou limitée à nous, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, des employés, des représentants, des représentants et des agents procureurs.

7.5 Le client est invité à réclamer des marchandises livrées avec des dommages de transport évidents au livreur et d'informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

8) Limitation de responsabilité

8.1Les réclamations du client sont exclues à la compensation. Cela ne s'applique pas aux réclamations du client pour dommages et intérêts de la violation de la vie, du corps, de la santé ou de la violation des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que de la responsabilité pour d'autres dommages que le vendeur, son représentant légal ou les agents professionnels sont fondés . Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont la réalisation est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

8.2 Lors de la violation des obligations contractuelles essentielles, le vendeur n'est responsable que les dommages contractuels et prévisibles s'il a été simplement négligent, à moins qu'il ne soit réclamé de dommages par le client par violation de la vie, de la vie, de la vie, de la vie, de la vie, de le corps ou la santé.

8.3Les restrictions de la section 8.1 ou 8.2 s'appliquent également en faveur des représentants légaux et des agents du ventilateur du vendeur si les réclamations sont faites directement contre eux.

8.4 Les restrictions sur la responsabilité résultant de la section 8.1 ou 8.2 ne s'appliquent pas si le vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut ou a repris une garantie de la nature de la question. Il en va de même si le vendeur et le client ont conclu un accord sur la nature de la question. Les dispositions de la Loi sur la responsabilité du produit ne sont pas affectées.

9) Redemption des bons d'action

9.1 GROSS, que le vendeur a émis gratuitement dans le cadre des actions publicitaires avec une certaine durée de validité et qui ne peut pas être achetée par le client (ci-après dénommé "Gerons d'action"), ne peut être trouvé que dans le vendeur en ligne et échangé au cours de la période spécifiée.

9.2 Les produits individuels peuvent être exclus de l'action du bon, à condition qu'il y ait une restriction correspondante du contenu du bon d'action.

9.3 Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas possible.

9.4Par commande ne peut être échangée.

9.5 La valeur des marchandises doit au moins correspondre au montant du bon d'action. Tout crédit résiduel n'est pas remboursé par le vendeur.

9.6 ​​Si la valeur du bon d'action ne compense pas pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes par le vendeur peut être sélectionnée pour payer la différence.

9.7 Le crédit d'un bon d'action n'est pas payé en espèces ou en intérêt.

9.8Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises en tout ou en partie avec le bon d'action dans le cadre de son droit de retrait statutaire.

10) Légal applicable

Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des dispositions du droit privé international et de la loi sur les ventes des Nations Unies. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle est retirée.

11) Juridiction

Si le client agit comme un marchand, une entité juridique en vertu du droit public ou des fonds spéciaux basés sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, est le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges de ce contrat. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction du vendeur pour tous les litiges de ce contrat est si le contrat ou les réclamations du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit d'appeler le tribunal au siège du client.

12) Règlement de différends alternatif

12.1 La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des différends en ligne sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour un règlement extrajudiciaire des litiges provenant des contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2Le vendeur n'est ni obligé ni prêt à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.