Solltest du einmal nicht mit deiner smartsleep®-Bestellung zufrieden sein, bieten wir dir natürlich die Möglichkeit an, deine Bestellung an uns zurückzusenden. Kissen in der Originalverpackung und originalverschlossene Nahrungsergänzungsmittel können innerhalb von 30 Tagen ohne Begründung an uns retourniert werden.
Der Ablauf der Retoure ist ganz einfach:
1. Sende uns eine kurze Information mit dem Widerruf deiner Bestellung an service@smartsleep.com.
2. Unser Kundenservice schickt dir ein Rücksendeetikett / QR-Code für die Rücksendung. Bitte beachte, dass wir die Kosten einer Rücksendung nur übernehmen, wenn es sich um eine Rücksendung innerhalb Deutschlands oder eine ausschließlich durch unser Verschulden begründete Rücksendung aus dem
Ausland handelt (siehe Widerrufsbelehrung).
3. Gib dein Retouren-Paket einfach in der nächsten DHL- Annahmestelle ab.
4. Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung werden wir die Rückerstattung in die Wege leiten. Der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen auf die von dir gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben oder der Gesamtbetrag deiner Rechnung um den Betrag des retournierten Artikels reduziert.